Tři kroky k výplatě

Ověřte účet v Reysur Casino a výplata už nečeká

Ověření chrání váš účet i peníze před zneužitím, proto ho zákonná licence vyžaduje a my ho zvládneme za 25 hodin.

Reysur Casino s.r.o. (IČO 62870346) provozuje hry na základě licence Ministerstva financí ČR č. MF-790712/2016 již od roku 2016.

Šest bodů

Než požádáte o první výplatu

Přečtěte si šest řádků a budete vědět, kdo vás kontroluje a do kdy.

Kontrolu provádí

Reysur Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-790712/2016

Doba kontroly

25 hodin

Nejpozději

před první výplatou

Dotazy

[email protected]

Věková hranice

18+

Bez vrácení dokladů

Čtyři kroky k hotovému ověření

Držíme se osvědčeného postupu, který u nás většinu účtů schválíme napoprvé.

Kde najdu sekci ověření?

Otevřete v účtu sekci ověření a projděte seznam požadavků; u každé položky uvidíte, co přesně se nahraje. Nesbírejte doklady naslepo.

Mám průkaz vyfotit z obou stran?

Vyfoťte občanský průkaz z obou stran na světlém podkladu, bez odlesků a s ostrými rohy. Celý dokument musí být v záběru, nic nezakrývejte.

Viditelné jméno a platba

Přiložte výpis z účtu, na kterém je vidět vaše jméno a platba. Ztmavte částky, které s herním účtem nesouvisí, ale platební řádek nechte čitelný.

Čekání na výsledek

Po odeslání čekejte na e-mail s výsledkem, obvykle do 25 hodin. Nespouštějte novou žádost a ozvěte se na [email protected], pokud se označení nezmění.

Skládáte doklady

Připravené podklady před nahráním

Tady zjistíte, co každý doklad prokazuje a jak má vypadat jeho kopie.

Občanský průkaz

Co potvrzujetotožnost a věk 18+

Co musí být vidětobě strany, ostré rohy, čitelné údaje

Výpis z účtu

Co potvrzujepůvod vložených peněz

Co musí být vidětjméno majitele a platební řádek

Potvrzení o adrese

Co potvrzujetrvalé bydliště hráče

Co musí být vidětjméno, adresa a datum vystavení

Čtyři situace

Kontrola přichází ve čtyřech okamžicích

Otevřete si tento přehled ve chvíli, kdy vás u vkladu nebo výplaty zastaví žádost o ověření.

Změna platební metody

Přidáte-li novou platební metodu, ověření potvrdí, že patří vám a ne někomu třetímu; pošlete doklad o jejím vlastnictví, nejčastěji výpis z účtu.

Rozdíl v adrese

Nesedí-li jméno, adresa nebo datum narození s dokladem, ověření se zastaví; pošlete občanský průkaz s aktuálními údaji a casino si může vyžádat snímek obličeje s průkazem.

Okamžik prvního výběru

U první výplaty licence ověření totožnosti vyžaduje, takže doklady pošlete dřív, než o výběr požádáte; kontrola obvykle trvá do 25 hodin.

Kontrola věku hráče

Ověření věku chrání mladistvé i vás: casino musí potvrdit, že je vám alespoň 18 let, a proto si vyžádá občanský průkaz s datem narození.

Odkud vaše prostředky pocházejí?

Licence Ministerstva financí ČR zavazuje každé licencované casino zjišťovat, odkud peníze na účtu pocházejí, protože tím brání praní špinavých peněz. Berte dotaz jako běžnou součást provozu, ne jako podezření vůči vám; chrání tak i vaše vklady.

Podle situace si vyžádáme jeden nebo víc z těchto podkladů:

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
smlouva o pracovním poměru
daňové přiznání za loňský rok
doklad o prodeji nemovitosti

Dřív vráceno, teď přijato

Proč je můj doklad starý? Potvrzení o adrese starší než několik měsíců neprojde, protože nevypovídá o tom, kde bydlíte teď. Vyžádejte si nové potvrzení od dodavatele energií Dodejte dokument s datem vystavení v posledních týdnech

Proč soubor neprošel? Upravený nebo oříznutý soubor ztrácí průkaznost a bezpečnostní prvky, takže ho kontrola nemůže přijmout jako platný doklad. Pošlete čistý originál na [email protected] Vyfoťte doklad znovu v plném rozlišení

Čitelný snímek projde dřív. Když na fotografii chybí roh, podpis nebo celý rámeček, ověřovatel nemá jak potvrdit pravost; část dokumentu prostě nesmí zmizet. Vyfoťte celý doklad i s okraji Zkontrolujte, že je text ostrý a čitelný

Klid na data

Nejdřív nejistota, pak jasno

Nakoukněte sem ve chvíli, kdy čekáte na kontrolu nebo se chystáte nahrát doklady.

Jsou moje doklady u vás v bezpečí před zneužitím?+

Ano, přenos i uložení chrání 256bitové šifrování AES. Fotky vidí jen pracovníci prověřující účet, ne herní oddělení ani provozovatelé automatů. Přístup k nim se váže na konkrétní kontrolu, ne na běžný chod kasina.

Podle jaké licence vlastně provozujete a kdo vás kontroluje?+

Provozovatelem je Reysur Casino s.r.o., IČO 62870346, se sídlem na Václavském náměstí v Brně. Povolení vydalo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-790712/2016 a firma na trhu působí od roku 2016. Nezávislý dohled nad generátory a výplatností drží iTech Labs, Gaming Laboratories International a QUINEL.

Kdy nejpozději po mně ověření budou chtít?+

Nejpozději před první výplatou, protože to ukládá licence. Kasino ale může doklady vyžádat dřív, už při registraci nebo po prvním vkladu. Počítejte s tím a mějte je připravené dopředu.

Dají se doklady nahrát mobilem, nebo musím na počítač?+

Stačí mobil, foťte při dobrém světle a bez odlesků. Ostrou fotku předložte v plném rozlišení, ne jako screenshot ani zmenšeninu pro e-mail. Uložený obrázek se pak načte stejně jako naskenovaný.

Jak dlouho budu na výsledek kontroly čekat?+

Obvykle do 25 hodin od doručení všech podkladů. Hodně záleží na kvalitě fotek, čitelné snímky projdou rychleji. Když něco chybí, ozve se vám tým z adresy [email protected] a termín se počítá znovu.